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房地(di)產O2O解決方案

對于房企，借助(zhu)互(hu)聯網跨(kua)地域、無邊界、海量信息(xi)、海量用(yong)戶的優勢，促成線上用(yong)戶與線下交易高效(xiao)互(hu)動提高客(ke)戶轉化(hua)(hua)率；統(tong)計、評估營銷效(xiao)果，為精(jing)準(zhun)營銷和(he)策略優化(hua)(hua)提供支(zhi)持(chi)的支(zhi)撐。

對于購房者，輕松獲取(qu)項目(mu)信(xin)息(xi)(xi)、優惠(hui)資訊，促(cu)進下定交易；獲取(qu)信(xin)息(xi)(xi)更(geng)加及時、透(tou)明，感知優質(zhi)消費(fei)過程；能夠享受更(geng)多的交流渠道，更(geng)優質(zhi)、高效的服務。

核心應用

線(xian)上(shang)營銷(xiao)：微售(shou)樓和全民營銷(xiao)

針對潛在購(gou)房者，基于微(wei)信(xin)(xin)海量的(de)(de)用戶，依托于公共號、朋友(you)圈的(de)(de)快速推(tui)(tui)(tui)薦(jian)式、更精準營(ying)銷(xiao)。可以(yi)線上(shang)提供項目介紹(shao)、樓書、周(zhou)邊配(pei)套(tao)、3D看(kan)(kan)房、預約看(kan)(kan)房、和(he)置(zhi)業顧問互(hu)動等線上(shang)服務。成交客(ke)戶還(huan)可以(yi)在微(wei)信(xin)(xin)中及(ji)時(shi)(shi)查看(kan)(kan)業務的(de)(de)辦(ban)理進(jin)展情況，讓業務辦(ban)理過程更及(ji)時(shi)(shi)、快捷，提供客(ke)戶更好的(de)(de)購(gou)房體驗。地產商也(ye)能(neng)夠及(ji)時(shi)(shi)對某(mou)周(zhou)期(qi)內粉絲的(de)(de)關(guan)注進(jin)行統(tong)計和(he)分(fen)析(xi)，通過關(guan)鍵(jian)指標(biao)走勢，分(fen)析(xi)推(tui)(tui)(tui)廣(guang)效果，優化推(tui)(tui)(tui)廣(guang)策(ce)略(lve)。

針對(dui)自由經紀人（其他中介、老客戶(hu)等(deng)），基于朋(peng)友的推(tui)薦式銷(xiao)售，注重口碑與品牌營銷(xiao)。通過優(you)厚的推(tui)薦回報，推(tui)動全民營銷(xiao)，加速去(qu)化。地產(chan)商可以(yi)及(ji)時統計(ji)推(tui)薦的數量、跟進狀況、成交狀態，分析效果走勢，合理(li)優(you)化推(tui)廣策(ce)略及(ji)激勵措施；推(tui)動更多推(tui)薦，提升(sheng)客戶(hu)轉(zhuan)化率與成交率。

線下交易：售樓管理

采(cai)用(yong)角色(se)化、場景化的(de)(de)設計理念，結合傳統ERP系統和手機APP、IPAD等應用(yong)，針(zhen)對交易環(huan)節(jie)(jie)的(de)(de)四大核(he)心業(ye)(ye)務(wu)要素(su)（費(fei)用(yong)、價(jia)格、過程、匯(hui)款(kuan)）提供管控閉環(huan)，涵蓋提升去化率的(de)(de)五個(ge)(ge)核(he)心業(ye)(ye)務(wu)環(huan)節(jie)(jie)（蓄客(ke)互(hu)動(dong)、項目推介、客(ke)戶跟進、業(ye)(ye)務(wu)規范、營銷(xiao)(xiao)分(fen)析），整個(ge)(ge)業(ye)(ye)務(wu)流程中(zhong)各(ge)個(ge)(ge)崗位(wei)（置業(ye)(ye)顧問、銷(xiao)(xiao)售助理、出(chu)納(na)會計、客(ke)服專員(yuan)、案(an)場經(jing)理、營銷(xiao)(xiao)總監）都有最適合、最高(gao)效的(de)(de)IT工(gong)具完成(cheng)各(ge)自的(de)(de)工(gong)作職(zhi)責（來訪接(jie)待、日常客(ke)戶跟進、交易管控、電子(zi)化開盤、財務(wu)處理、營銷(xiao)(xiao)分(fen)析等）。

線下服務(wu)：客(ke)戶/會員管理

線(xian)下提供兩類服(fu)務：日(ri)常客(ke)戶服(fu)務和(he)會員管理(li)。快速響應(ying)日(ri)常客(ke)戶投訴、維修任務、工程維保等業(ye)務處理(li)，提升客(ke)戶滿意度；通過完善的業(ye)務處理(li)流程，規(gui)范(fan)客(ke)服(fu)體(ti)系運營(ying)與管控； 通過搭建(jian)公司(si)的會員管理(li)體(ti)系，經營(ying)客(ke)戶關系，增強客(ke)戶的認可度與歸屬感，提升自身品牌(pai)價(jia)值(zhi)，并促進老客(ke)戶口碑推(tui)廣和(he)再次購房。

線上服務：我家

通過我家APP線上為(wei)業(ye)(ye)主或住戶打造便捷(jie)的(de)(de)(de)物業(ye)(ye)服務和商圈服務，助(zhu)力物業(ye)(ye)服務再升級(ji)，為(wei)實現(xian)構建新型鄰里關系(xi)以及(ji)創建智慧社(she)區奠(dian)定良好基礎。包括及(ji)時(shi)的(de)(de)(de)小(xiao)區通知，快捷(jie)的(de)(de)(de)報修、投訴，貼心的(de)(de)(de)包裹(guo)代收(shou)、訪客(ke)同行、家政服務等功(gong)能，為(wei)小(xiao)區住戶提供更為(wei)滿意(yi)的(de)(de)(de)居(ju)家體(ti)驗。